Відділення соціального супроводу осіб/сімей, які перебувають в складних життєвих обставинах.

Відділення надає соціальні послуги відповідно до державних стандартів, які спрямовані на профілактику складних життєвих обставин, подолання або мінімізацію їх негативних наслідків, сім’ям/ особам, які належать до вразливих груп населення, перебувають в складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги, а саме:  

• соціальна адаптація
• соціальна інтеграція та реінтеграція
• екстрене (кризове) втручання
• консультування
• соціальний супровід
• представництво інтересів
• посередництво (медіація)
• соціальна профілактика
• інформування.

Відділення забезпечує:

• проведення соціально-профілактичної роботи, спрямованої на запобігання потраплянню в складні життєві обставини сімей/осіб, які належать до вразливих груп населення
• виявлення сімей/осіб, які потребують сторонньої допомоги, їх облік
• проведення оцінювання потреб сімей/осіб у соціальних послугах
• надання соціально-психологічної допомоги постраждалим від домашнього насильства та насильства за ознакою статі
• здійснення соціального супроводу сімей/осіб, які перебувають в складних життєвих обставинах
•  залучення благодійної допомоги для матеріальної підтримки родин
• інформування населення про сімейні форми виховання дітей – сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування
• проведення первинного відбору кандидатів у прийомні батьки, батьки-вихователі, патронатні вихователі
• супроводження прийомних сімей та дитячих будинків сімейного типу
• адаптацію вихованців прийомних сімей, їх підготовку  до самостійного життя
• соціальну підтримку громадян з числа внутрішньо переміщених  осіб
• залучення родин до активного суспільного життя, заходів Центру
•  надання соціальних послуг та соціальний патронат неповнолітніх та молоді, які повертаються з місць позбавлення волі та засуджених до покарань неповнолітніх із позбавлення волі
• взаємодію з іншими суб’єктами системи надання соціальних послуг, а також з органами, установами, закладами, які в територіальній громаді надають допомогу сім’ям /особам або здійснюють їх захист
• залучення грантів міжнародних організацій

Для отримання соціальних послуг за рахунок бюджетних коштів особа, або її законний представник подає органу соціального захисту населення за місцем свого проживання/перебування заяву про надання соціальних послуг (далі - заява) у письмовій або електронній формі, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики.

До заяви про надання соціальних послуг обов’язково додаються такі документи (або їх скановані копії):

• копія паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу, яка потребує надання соціальних послуг;
• копія документа, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків, у якому зазначено реєстраційний номер облікової картки платника податків, або копія паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовились від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, офіційно повідомили про це відповідному контролюючому органові та мають про це відмітку в паспорті);
• копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ (для осіб з інвалідністю);
• копія медичного висновку про дитину з інвалідністю віком до 18 років, виданого в установленому МОЗ порядку (для дитини з інвалідністю);
• копія довідки про захворювання дитини на тяжке перинатальне ураження нервової системи, тяжку вроджену ваду розвитку, рідкісне орфанне захворювання, онкологічне, онкогематологічне захворювання, дитячий церебральний параліч, тяжкий психічний розлад, цукровий діабет I типу (інсулінозалежний), гостре або хронічне захворювання нирок IV ступеня, про те, що дитина отримала тяжку травму, потребує трансплантації органа, потребує паліативної допомоги, виданої лікарсько-консультативною комісією лікувально-профілактичного закладу (за наявності);
• медичний висновок про здатність до самообслуговування та потребу в сторонній допомозі (у разі потреби);
• копія рішення органу опіки та піклування про утворення прийомної сім’ї, дитячого будинку сімейного типу, про влаштування дитини в сім’ю патронатного вихователя (за наявності);
• копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена);
• копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності);
• документ, що підтверджує повноваження представника органу опіки та піклування (якщо заява подається органом опіки та піклування);
• копія паспорта громадянина України опікуна або піклувальника особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника);
• копія довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (за наявності);
• акт оцінювання потреб особи/сім’ї у соціальних послугах (за наявності), складений соціальним менеджером/фахівцем із соціальної роботи.