Соціальна послуга «Медіація»
Медіація – це сучасний спосіб вирішення конфліктів, який базується на діалозі, порозумінні та пошуку взаємовигідного рішення. Це ефективна альтернатива судовим спорам, яка допомагає сторонам зберегти стосунки й уникнути тривалих конфронтацій.
Для кого ця послуга? Для дорослих або дітей, які внаслідок суперечки або конфлікту не можуть знайти спільного рішення та потребують допомоги.
Що роблять фахівці послуги?
- отримавши інформацію про випадок, встановлюють зв’язок між сторонами конфлікту, аналізують ситуацію – і домовляються про індивідуальну зустріч;
- допомагають врегулювати конфлікт або спір: встановлюють його причини, опрацьовують шляхи та умови розв’язання;
- налагоджують комунікацію між сторонами конфлікту, дають можливість людям пояснити одне одному своє бачення конфлікту, визначити шляхи розв’язання, аналізують і коригують варіанти рішень;
- домовляються, за потреби вирішують, як відшкодовувати спричинені незручності. Таких зустрічей може бути від 1 до 12, тривалістю до 3 годин кожна. За потреби кількість і тривалість зустрічей можна збільшувати. Припинити працювати з фахівцями можна, якщо згодні всі сторони конфлікту.
Медіація в Україні є повністю добровільною, позасудовою процедурою, та не може бути проведена примусово.
За останні три роки в Україні досить стрімко стала розвиватись сімейна медіація, як базова соціальна послуга.
Зміст, обсяги, умови та порядок надання соціальної послуги медіації, визначені Державним стандартом соціальної послуги медіації, який затверджений наказом Міністерства соціальної політики України 03 червня 2024 року № 269-Н.
Ця базова соціальна послуга надається за місцем проживання сім’ї, дитини або особи. Отримати її можна у Центрі надання соціальних послуг Щербанівської сільської ради Полтавського району Полтавської області.
Важливо, що послугу надаватиме професійний медіатор – завідувачка відділення соціальної роботи Ірина БУРЕНКО!
Контактний телефон 0990090850.
